服務條款

本條款適用於接受由京和國際(香港)有限公司(「本公司」)提供的服務(「本服務」)的任何人士。

請在使用本公司服務前, 仔細閱讀以確定您完全了解本公司網站服務的使用條款及細則。

一經付款即表示您同意並接受本條款的內容，如有不同意本條款，請勿使用本公司服務。

第一章

  1. 本條款及細則適用於所有使用本公司服務的所有客戶，客戶一經付款，即表示同意本條款及細則。
  2. 本條款會因應市場環境等各種因素而更改部份或全部內容而不作另行通知。
  3. 本條款更改後，客戶使用本公司服務時請遵守更改後的條款及細則。

第二章

  1. 本條款所指的客戶是指，在同意並接受本條款及條件所規定的內容基礎之上，通過我們規定並付款的客戶，本公司以此作為其總稱。

第三章

  1. 客戶可以使用本公司服務購買商品，如欲購買，客戶應按照本公司規定的方式進行購買。
  2. 在付款購買任何商品或服務後，會被視為客戶與本公司已建立該些產品或服務的銷售合約。
  3. 銷售合約一經成立，除法律明確規定的情況外，我們不接受客戶單方面取消。
  4. 商品配送完成後，除錯誤發貨外，本公司不接受客戶單方面要求的退貨或換貨。
  5. 上述條款規定不適用於在使用本公司服務時發生不當行為的情況下。發生上述行為，本公司可以對買賣合同採取取消、解除或其他適當的措施。

第四章 退貨及退款政策

本公司原則上不接受由顧客單方面提出退貨及退款，因本公司僅提供代購服務，未與銷售公司或任何購物網站達成商品的買賣關係，無法提供退款及退換服務，亦不承擔一切與商品相關的瑕疵、侵害知識產權等責任。對於商品的品質或使用問題，客戶應自行向原供應商查詢。退貨細則：

  1. 現貨商品將於確認付款後2-3工作天內發貨。如果現貨已售罄，將會為客人安排訂貨。
  2. 所有商品均為代購性質，除部分標示為現貨之外，其他商品均為預購商品。確認訂購後一般需等候約10-21個工作天，具體時間視個別商品的訂貨需求而定。
  3. 請客人於下單後盡早付款，以便我們能及時為您預留商品及進行訂購，並按付款先後順序發貨。
  4. 實際發貨速度需視客人所訂購之產品官方網站的處理速度而定。本公司僅能控制訂貨日期及時間，但無法掌控廠方的發貨日期及時間，因此所有急單一律不接。
  5. 如非廠商缺貨或斷貨的情況，恕不接受因等待時間而申請退貨。

第五章 免責聲明

  1. 本公司對於通過本公司出售的商品，由於商品原因造成的損失，我們不承擔任何責任。
  2. 本公司對於客戶的配送地址不明、或無法通過配送信息中的電話聯絡到客戶本人而產生的配送問題，不承擔任何責任。
  3. 如果出現庫存不足、價格錯誤等情況導致我們無法提供產品，我們保留取消相關訂單的權利，並不承擔賠償責任。
  4. 除上述規定外，我們不承擔因使用本公司服務所產生的任何損失、損害或不利因素的責任。
  5. 如果因不可抗力等無法控制的原因導致訂單暫停、取消或更改，我們不承擔任何責任，包括但不限於：
    • 天氣災害
    • 社會動盪
    • 合作運輸公司的暫停服務
    • 技術故障

第六章 責任及賠償

  1. 客戶或網站使用者如果違反以下行為，並直接或間接對本公司或第三方造成任何損失，應負責賠償所造成的損失（包括合理的律師費）。
  2. 任何對公司造成不便、不利或損害的行為
  3. 未經同意將本服務用於商業用途
  4. 使用虛假信息或誤導內容
  5. 未經同意收集其他用戶的個人信息

使用本公司提交訂單後，代表您同意本公司將不會就包括但不限於任何下列原因所引起或造成的遺失、損毀、延遲送達、誤送、未送達、提供錯誤資料或未能提供資料負任何責任，亦不採取任何運費調整、退款或任何補償行為。對於任何形式的賠償，本公司將「不承擔任何間接、附帶、特殊或衍生的損失（包括但不限於收入、利潤、市場或機會的損失）所產生的賠償責任。」

1. 您或第三方的行為或疏忽
– 違反服務協議及其規則、規定、說明等
– 提供了錯誤的注冊或聯繫信息，同時無法通過這些信息確認服務或運單造成貨物被銷毀、放棄或做其他處理等
– 提供錯誤的貨件編碼，或托運貨件本身沒有貨件編碼以致無法追查物流情況
– 托運貨件中含違禁品
– 遵循您或其他寄、收件人的口頭或書面送件指示行為導致
– 包裹在送達時無破損且基本完整、收件人未提出異議並發出書面破損記錄，寄件人包裝並封口的包裹內發生遺失或損毀
– 沒有及時確認關稅及稅金支付所致的延誤
– 提供錯誤的收貨標識、錯誤的預報信息，無入庫記錄，或網站錯發，漏發等造成的損失
– 提供錯誤、不完整、不正確或遺漏的地址信息，無法聯系收件人，造成的重復配送所產生的費用及相關的後果

2. 本公司無法控制的情況
– 大自然因素，包括但不限於地震、龍卷風、風暴、洪水、火災、瘟疫、霧、雪、霜凍天氣或地質災害等
– 人力不可抗，發生空難事故、公敵入侵、政府當局、法律權限、暴動、罷工或其它地區性爭執、民眾騷亂或戰爭帶來的危險、或由非本網站所能控制事項所致的全國性或區域性空中或地面交通系統中斷或通訊系統干擾或故障，運輸工具或機器的機械故障等
– 任何海關、航空公司、機場或政府官員的疏忽行為，如海關退運，航班延誤等
– 因清關手續或其它主管機關規定手續所致的延誤
– 因貨件本質或瑕疵、特性或固有缺陷，如易碎品、有明顯破損等（無論本公司是否知悉）
– 磁帶、文件或其它存儲媒體中數據的消除、或曝光底片中照相影像或音帶地消除
– 出現本公司無法控制的情況，本公司仍會合理地協調物流公司盡快運送至目的地，但我們沒有義務在出現此類情況時向您發出通知
– 本公司不對運輸延誤承擔責任的情況，如本公司按照其正常運送標准合理努力協調派送貨物，但這些標准並不屬於承諾，也不構成服務協議的組成部分


本條款自2022年11月22日起適用於所有用戶。
若就以上條款有任何爭議， 本公司保留最終決定權。